個人情報保護方針

有限会社サニーベイル
作成：2005.04.13

基本方針

有限会社サニーベイルは、お客様個人を識別することができる情報（以下「個人情報」といいます。）を適正に取り扱うことが、有限会社サニーベイルの社会的責務と認識し、次の施策を実行します。

1. 法令等の遵守

有限会社サニーベイルは、お客さまの個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、厚生労働省策定の「医療・介護事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」等を遵守します。有限会社サニーベイルは、お客さまの個人情報を次のとおり、適正に取り扱います。

2. 利用目的

有限会社サニーベイルが個人情報を利用する目的は次のとおりです。

１）ご契約などの各種お申し込み、お問い合わせ、アンケート、ご要望等で取得した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。

お申込先等のご本人の特定のため
ご請求のあった資料をお届けするため
契約に関するご案内文書等をお届けするため
その他必要なご案内状、ご挨拶状をお届けするため
お客様のご要望を処理するため、また記録するため
お客様に有限会社サニーベイルの入居者サービスの提供をするために、また有限会社サニーベイルの入居者サービスの内容をより充実したものにするため、またお客様に有限会社サニーベイルの入居者サービスなどの情報をお知らせするためにご利用させていただきます。

２）お客様とのご契約の締結・ご入居に際し取得した個人情報は、ご入居者サービスのために利用させていただきます。
主な利用目的は以下のとおりです。

(1)基本情報（項目：氏名、性別、年齢、生年月日、職歴、住所、電話番号、入居動機、緊急連絡先、銀行口座内容、身元引受人情報）

募集活動（ＤＭ、情報誌の郵送）
社内の統計分析（匿名化の上）
サービス提供会議
ケアプラン作成

(2)生活情報（項目：生活暦、家族構成、趣味、嗜好、宗教）

社内の統計分析（匿名化の上）
入居審査会議
サービス提供会議
ケアプラン作成
サービス提供時の参考情報
葬儀を執り行う時のため

(3)身体状況（項目：健康状態、健康診断書の内容、健康保険証の内容、医療記録、介護保険証の内容、診療情報提供書の内容、身体状況、サービス提供状況）

入居審査会議
ケアプラン作成
サービス提供会議
社内の統計分析（匿名化の上）
サービス提供時の参考情報

３）個人情報を集計・分析し、個人を識別することができない統計データを作成したり、販売傾向の把握等、市場調査に利用するためにご利用させていただきます。

４）お客様に、有限会社サニーベイルの入居者サービスの提供をするために、また有限会社サニーベイルの入居者サービスの内容をより充実したものにするため、またお客様に有限会社サニーベイルの入居者サービスの情報をお知らせするためにご利用させていただきます。
主な利用目的は以下のとおりです。

営業活動又はお客様のご入居に関わる新たなご提案等でご訪問するため
サニーベイルだよりをお届けするため

５）なお、お客様がこの個人情報保護方針の開示を受ける前に有限会社サニーベイルが取得したお客様の個人情報につきましては、次のとおりとさせていただきます。当該個人データの管理について責任を有する者は次のとおりです。
有限会社サニーベイル
電話番号：052-877-8888
FAX番号：052-876-5432

６）有限会社サニーベイルは、お客様との契約が解除された後であっても、ここに掲げる利用目的の達成に必要なかぎりで個人情報を利用する場合があります。

3. 第三者への提供

有限会社サニーベイルは、個人情報を、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。

(1)お客さまよりあらかじめ同意を得ているとき。

(2)法令等に基づき、裁判所、検察庁、警察機関などの公的機関から開示の要請があったとき。

(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。

(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。

(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

なお、次に掲げる場合において、当該個人情報の提供を受ける者は第三者には該当いたしません。

(1)有限会社サニーベイルが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合。

(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

4. 適正な取得

有限会社サニーベイルは、個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。有限会社サニーベイルは、お客様に個人情報の提供をお願いする場合、第２項以外の目的で利用するときはその利用目的、お客様に対する有限会社サニーベイル対応窓口などをお知らせいたします。

5. 開示・訂正・削除

有限会社サニーベイルは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、有限会社サニーベイルがお客さまから、保有個人情報の開示を求められたときは、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない限り、有限会社サニーベイルが定める方法により、当該保有個人情報を開示いたします。有限会社サニーベイルは、お客様から、保有個人情報の内容が事実でないという理由によって保有個人情報の内容の訂正、追加又は削除を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人情報の内容の訂正等を行います。

6. 安全管理

有限会社サニーベイルは、取り扱う個人情報の、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。

7. 従業員の教育・監督

有限会社サニーベイルは、従業員に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。

8. 委託先の監督

有限会社サニーベイルは、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

9. 苦情対応

有限会社サニーベイルは、個人情報の取り扱いに関する苦情について、適切な対応をいたします。

10. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口（苦情窓口）

有限会社サニーベイル
電話番号：052-877-8888

FAX番号：052-876-5432